| Наименование | Время | Добавлена | Загрузок |
|---|---|---|---|
| Лояльный клиент (Крапиневич А.) | 01:58:01 | 10.09.2009 | 26 |
| Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (Томилин О.) | 13:54:57 | 29.10.2021 | 12 |
| Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху (Токарев Б.) | 03:56:21 | 01.09.2023 | 12 |